Kebijakan Privasi

1. Tujuan Pemrosesan Informasi Pribadi

Vellicell Clinic tidak menggunakan informasi pribadi pengguna untuk tujuan selain berikut ini, dan akan meminta persetujuan jika tujuan penggunaan berubah.

Janji temu medis dan pertanyaan: Komunikasi cepat dengan staf terkait janji temu dan pertanyaan tentang layanan medis Vellicell Clinic

Lainnya: Tindakan respons cepat untuk pertanyaan pelanggan lainnya

2. Periode Pemrosesan dan Penyimpanan Informasi Pribadi

1) Pada prinsipnya, informasi pribadi subjek data dihancurkan tanpa penundaan setelah tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi tercapai. Namun, informasi berikut akan disimpan untuk periode yang ditentukan di bawah ini karena alasan yang dinyatakan.

2) Ketika perlu menyimpan informasi pribadi sesuai dengan ketentuan undang-undang terkait seperti Undang-Undang Komersial, Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam E-Commerce, dll., Vellicell Clinic menyimpan informasi pribadi untuk periode yang ditentukan dalam undang-undang terkait. Dalam hal ini, Vellicell Clinic hanya menggunakan informasi yang disimpan untuk tujuan penyimpanan itu, dan periode penyimpanan adalah sebagai berikut:

a) Catatan janji temu medis, dll. - Dasar penyimpanan: Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam E-Commerce - Periode penyimpanan: 5 tahun

b) Catatan keluhan atau penyelesaian sengketa konsumen - Dasar penyimpanan: Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam E-Commerce - Periode penyimpanan: 3 tahun

c) Catatan kunjungan situs web (login) - Dasar penyimpanan: Undang-Undang Perlindungan Rahasia Komunikasi - Periode penyimpanan: 3 bulan

3) Sesuai dengan Pasal 39-6 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi, jika layanan informasi dan komunikasi tidak digunakan selama periode 1 tahun, Vellicell Clinic akan mengambil tindakan yang diperlukan seperti menghancurkan informasi pribadi. Namun, jika periode terpisah ditentukan dalam undang-undang lain atau periode yang berbeda ditetapkan atas permintaan pengguna, tindakan yang diperlukan seperti penghancuran akan diambil setelah periode tersebut berakhir.

3. Hal-hal Terkait Pendelegasian Pemrosesan Informasi Pribadi

* Melanjutkan di bawah konsultasi sebelumnya sesuai dengan ketentuan pembatasan pendelegasian ulang dalam kontrak pendelegasian pemrosesan informasi pribadi

4. Hal-hal Terkait Hak/Kewajiban Subjek Data dan Perwakilan Hukum dan Cara Melaksanakannya

1) Subjek data (dalam kasus di bawah 14 tahun adalah perwakilan hukum) dapat melaksanakan hak seperti akses/koreksi/penghapusan/penangguhan pemrosesan informasi pribadi kapan saja.

2) Pelaksanaan hak menurut Ayat 1 dapat dilakukan secara tertulis, melalui email, melalui telepon, dll. setelah melengkapi formulir sesuai dengan Formulir No. 8 Lampiran "Pemberitahuan tentang Metode Pemrosesan Informasi Pribadi", dan kami akan mengambil tindakan tanpa penundaan. [Formulir 8] Unduh Formulir Permintaan Akses, Koreksi, Penghapusan Informasi Pribadi

3) Pelaksanaan hak menurut Ayat 1 dapat dilakukan melalui agen seperti perwakilan hukum subjek data atau orang yang telah didelegasikan wewenang. Dalam hal ini, surat kuasa sesuai dengan Formulir No. 11 Lampiran "Pemberitahuan tentang Metode Pemrosesan Informasi Pribadi" harus diserahkan. [Formulir 11] Unduh Surat Kuasa untuk Akses, Koreksi, Penghapusan Informasi Pribadi

4) Permintaan akses dan penangguhan pemrosesan informasi pribadi dapat dibatasi sesuai dengan Pasal 35, Pasal 42, dll. dari Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi.

5) Jika informasi pribadi ditentukan sebagai target pengumpulan dalam undang-undang lain, penghapusan tidak dapat diminta untuk koreksi dan penghapusan informasi pribadi.

6) Ketika meminta akses, koreksi/penghapusan, atau penangguhan pemrosesan sesuai dengan hak subjek data, kami memverifikasi apakah orang yang mengajukan permintaan adalah mereka sendiri atau perwakilan yang sah.

5. Tujuan Pemrosesan Informasi Pribadi

Vellicell Clinic hanya mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi dengan persetujuan subjek data dan sesuai dengan ketentuan hukum. File informasi pribadi utama yang dikumpulkan dan disimpan oleh Vellicell Clinic berdasarkan ketentuan hukum adalah sebagai berikut:

1) Item Informasi Pribadi yang Diproses

2) Metode Pengumpulan Informasi Pribadi

Vellicell Clinic mengumpulkan informasi pribadi langsung dari pelanggan yang berkunjung, atau melalui pendaftaran keanggotaan dan janji temu medis di situs web, konfirmasi janji temu online, aplikasi partisipasi acara, dll.

6. Prosedur dan Metode Penghancuran Informasi Pribadi

Pada prinsipnya, Vellicell Clinic menghancurkan informasi pribadi itu tanpa penundaan ketika periode penyimpanan informasi pribadi berakhir atau tujuan pemrosesan tercapai. Namun, ini tidak berlaku ketika penyimpanan diperlukan sesuai dengan undang-undang lain. Prosedur, tenggat waktu, dan metode penghancuran adalah sebagai berikut:

1) Prosedur penghancuran - Informasi yang dimasukkan pengguna dihancurkan sesuai dengan kebijakan internal dan undang-undang terkait setelah periode penyimpanan berakhir atau tujuan pemrosesan tercapai.

2) Tenggat waktu penghancuran - Informasi pribadi pengguna dihancurkan dalam waktu 5 hari sejak tanggal berakhirnya periode penyimpanan ketika periode penyimpanan informasi pribadi berakhir, dan dalam waktu 5 hari sejak tanggal ketika pemrosesan informasi pribadi diakui tidak diperlukan ketika informasi pribadi menjadi tidak diperlukan seperti pencapaian tujuan pemrosesan.

3) Metode penghancuran - Ketika menghancurkan informasi pribadi yang diproses oleh Vellicell Clinic, metode berikut digunakan: - Dalam kasus file elektronik: Penghapusan permanen dengan metode yang membuat pemulihan tidak mungkin - Dalam kasus catatan, bahan cetak, dokumen, dan media rekaman lain selain file elektronik: Penghancuran atau pembakaran

7. Hal-hal Terkait Instalasi/Operasi dan Penolakan Perangkat Pengumpulan Informasi Pribadi Otomatis

1) Cookie digunakan untuk menyimpan dan mengambil informasi penggunaan dari waktu ke waktu untuk menyediakan layanan yang disesuaikan secara individual kepada pengguna.

2) Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang dikirim oleh server (http) yang digunakan untuk mengoperasikan situs web ke browser komputer pengguna dan juga dapat disimpan di hard disk komputer PC pengguna.

Tujuan penggunaan cookie: Digunakan untuk menyediakan informasi yang dioptimalkan kepada pengguna dengan mengidentifikasi pola kunjungan dan penggunaan, kata kunci pencarian populer, akses aman, dll. untuk setiap layanan dan situs web yang dikunjungi pengguna.

Instalasi/operasi dan penolakan cookie: Anda dapat menolak penyimpanan cookie melalui pengaturan opsi di menu Alat > Opsi Internet > Privasi di bagian atas browser web.

Jika Anda menolak penyimpanan cookie, Anda mungkin mengalami kesulitan menggunakan layanan yang disesuaikan.

8. Tindakan untuk Memastikan Keamanan Informasi Pribadi

Vellicell Clinic mengambil tindakan teknis, administratif, dan fisik berikut yang diperlukan untuk memastikan keamanan sesuai dengan Pasal 29 dari「Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi」.

1) Penyusunan dan implementasi rencana manajemen internal - Vellicell Clinic menyusun dan mengimplementasikan rencana manajemen internal berdasarkan 'Standar untuk Mengamankan Keamanan Informasi Pribadi.'

2) Minimalisasi dan pelatihan penangan informasi pribadi - Meminimalkan penunjukan penangan informasi pribadi dan melakukan pelatihan rutin.

3) Pembatasan akses ke informasi pribadi - Mengontrol akses ke informasi pribadi dengan memberikan, mengubah, dan mencabut hak akses ke sistem basis data yang memproses informasi pribadi, dan mengontrol akses tidak sah dari luar menggunakan sistem firewall. Juga merekam detail pemberian, perubahan, atau pencabutan hak dan menyimpan catatan tersebut setidaknya 5 tahun.

4) Penyimpanan dan pencegahan pemalsuan/perubahan catatan akses - Menyimpan dan mengelola catatan akses ke sistem pemrosesan informasi pribadi (log web, informasi ringkasan, dll.) setidaknya 1 tahun, dan mengelola catatan akses untuk mencegah pemalsuan, perubahan, pencurian, dan kehilangan.

5) Enkripsi informasi pribadi - Informasi pribadi pengguna hanya dienkripsi dan disimpan serta dikelola untuk nomor identifikasi unik. Data penting juga dienkripsi selama penyimpanan dan transmisi, dan fungsi keamanan terpisah digunakan.

6) Tindakan teknis terhadap peretasan, dll. - Vellicell Clinic menginstal program keamanan dan melakukan pembaruan dan pemeriksaan berkala untuk mencegah kebocoran dan kerusakan informasi pribadi oleh peretasan atau virus komputer, menginstal sistem di area dengan akses terkontrol dari luar, dan memantau dan memblokir secara teknis dan fisik.

7) Kontrol akses untuk orang yang tidak sah - Memelihara lokasi penyimpanan fisik terpisah dari sistem informasi pribadi yang menyimpan informasi pribadi dan menetapkan serta mengoperasikan prosedur kontrol akses untuk itu.